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                  前臺

                  前臺HZM-27
                  前臺HZM-27
                  ⒈服從接待處經理、主任之工作安排。
                  ⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
                  ⒊隨時接受上司委派之任何工作。
                  ⒋做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
                  ⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
                  ⒍提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
                  ⒎打印各種營業報表。
                  ⒏注意酒店內的各種宣傳活動。
                  ⒐推銷客房及酒店各項設施及服務。
                  ⒑參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。



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